利用ガイド
このたびは「NhàAn Mart（ニャーアン マート）」をご利用いただき、誠にありがとうございます。当サイトでのお買い物方法やご注文の流れ、配送、返品などについてご案内いたします。
- ご注文の流れ
- お支払い方法
- 配送・送料について
- お届け日時の指定
- 商品の返品・交換について
- 注文キャンセルについて
- 会員登録について
- クーポン・キャンペーンについて
- メールが届かない場合
- お問い合わせ
- 注意事項
- 運営会社
【1】ご注文の流れ
- 商品ページからご希望の商品を選択し、「カートに追加」ボタンを押します。
- カート内容を確認し、「ご購入手続きへ進む」ボタンを押します。
- お客様情報（お名前・住所・電話番号・メールアドレス）を入力します。
- 配送方法・お支払い方法を選択します。
- 内容を確認し、「注文を確定する」ボタンを押して完了です。
- ご登録のメールアドレス宛に「ご注文確認メール」が届きます。
※ご注文確定後の内容変更・キャンセルは原則お受けできません。
※発送準備完了後のキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。
【2】お支払い方法
以下のお支払い方法をご利用いただけます。
- クレジットカード（Visa／Mastercard／JCB／American Express）
- コンビニ決済
- 銀行振込
- 代金引換
■銀行口座
【銀行名】滋賀銀行
【支店名】豊郷支店
【口座種別】普通
【口座番号】329150
【口座名義】カ）ヤマダ
※振込手数料はお客様負担となります。
※ご注文後3日以内にお振込みください。
※期限内にご入金が確認できない場合は注文をキャンセルさせていただきます。
■代金引換手数料
1万円未満：330円（税込）
1万円以上：440円（税込）
3万円以上：660円（税込）
※代引き手数料はお客様負担となります。
※振込手数料はお客様負担となります。
※ご注文日から5日以内にご入金が確認できない場合は、自動キャンセルとなる場合があります。
※代金引換で受取拒否があった場合、往復送料をご請求させていただく場合がございます。
【3】配送・送料について
【配送業者】佐川急便／ヤマト運輸（地域により異なります）
【発送日】ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
【送料】
- 青森・岩手・秋田：600円
- 宮城・山形・福島：400円
- 上記以外の本州地域：送料無料
※現在、北海道・沖縄・離島への配送には対応しておりません。
※天候や交通事情により配送が遅れる場合があります。
※海外への発送は対応しておりません。
※長期不在や住所不備により商品が返送された場合、再発送送料をご負担いただきます。
【4】お届け日時の指定
ご注文時にお届け希望日・時間帯の指定が可能です。
ただし、地域・在庫状況によりご希望に添えない場合がございます。
【5】商品の返品・交換について
食品という商品の特性上、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
商品の破損・誤配送など不良がある場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
不良品または誤配送の場合は、当社送料負担にて交換または返金いたします。
【6】注文キャンセルについて
ご注文確定後のキャンセルは原則お受けしておりません。
発送準備開始後および発送後のキャンセルはできません。
誤って注文された場合は、できるだけ早くお問い合わせフォームよりご連絡ください。
【7】会員登録について
会員登録をしていただくと、次回以降のお買い物時に住所入力が不要になります。
また、会員限定クーポンや新商品情報などをメールでお知らせいたします。
※登録料・年会費は無料です。
【8】クーポン・キャンペーンについて
初回購入時に使用できるクーポンを配布しています。
クーポンコードはご注文時に入力してください。
※他のクーポンや割引と併用できない場合があります。
※有効期限を過ぎたクーポンはご利用いただけません。
【9】メールが届かない場合
ご注文後に自動返信メールが届かない場合は、以下をご確認ください。
・迷惑メールフォルダに振り分けられている
・ご登録のメールアドレスに誤りがある
・携帯メールでドメイン指定受信が設定されている
「@oumimai-ymd.co.jp」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたしま
【10】お問い合わせ
株式会社ヤマダ
〒529-1303 滋賀県愛知郡愛荘町長野216-1
TEL：0749-42-2534
MAIL：y-shop@oumimai-ymd.co.jp
営業時間：平日10:00～17:00（土日祝休業）
【11】注意事項
・サイト内の商品画像はイメージです。実際の商品と多少異なる場合があります。
・価格や在庫は予告なく変更となる場合があります。
・天災や交通事情により配送遅延が発生する場合があります。
【12】運営会社
「NhàAn Mart（ニャーアン マート）」は、株式会社ヤマダが運営しています。